上不雅新闻音信，“明明2023年才续了6年宽带，本年3月又来催着续费，这到底演的哪一出？”昨天，家住闵行区景谷路176弄的万阿婆向“新民帮侬忙”反应，我方被长城宽带“忽悠”，两年内近似续费，当她察觉异样并戳穿这一谣喙后，对方这才答理退款，但时隔半年，3840元款项仍未到账。

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万阿婆本年82岁，据她先容，十多年前，家中就装置了长城宽带。2023年底，宽带公司回电陈述，她家宽带行将到期，可优惠办理6年的续费套餐。“那时是我老伴办理的，没和我说，思着汇注终年要用，就付了2500多元。”

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蓝本合计续完费，短期内就无须再费神汇注问题。可本年3月，她又接到长城宽带电话，对方称“您家宽带本月到期，冷漠尽快续费，不然月底停用”。对方还推选了“买三年送三年”的6年套餐，价钱3840元。万阿婆没多思，又办了一次续费。直到当晚与老伴谈天，才得知早在2023年已续过费。老两口翻出2023年的缴费单据，上头明确写着套餐有用期为2024年6月至2030年6月，根底不存在“本年3月到期”的问题。

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“这不是明摆着欺诈东说念主吗？咫尺才2025年，他们却把用度收到了2036年！”万阿婆腻烦地说。发现问题后，万阿婆立即琢磨长城宽带客服，条目退还3840元。对方暗示首肯，并承诺“3个月内完成退款”。

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可比及6月底，退款仍未到账，万阿婆再次致电商榷，客服又改口称“7月底前一定退”。但是，直于本日，长城宽带的退款承诺还是莫得已毕。

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“我和老伴齐80多岁了，身体不好，往复打电话雷同很悉力。”万阿婆无奈地说，为了这笔钱，她已心力交瘁，甚而夜不成寐。“他们系统里有咱们的套餐信息，为什么还要这么作念？答理退款又一次次走嘴，咱们简直没主见了。”说到这里，老东说念主声息啼哭。

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记者随后致电长城宽带客服。使命主说念主员查询后暗示，万阿婆的退款肯求确已提交，咫尺仍在“走经过”，会将情况朝上司反应，争取尽快打款。至于为何刚续费两年就再次催收，客服仅暗示“会安排专员回应”。但终结发稿，记者尚未收到任何评释注解。

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原标题：“用度齐收到2036年了！”长城宽带带领用户近似续费开yun体育网，承诺退款又误期